Foire aux questions - à votre service

  • Nous proposons différents types de vélos selon vos besoins : vélos classiques, vélos électriques (VAE), vélos enfants, VTT et des accessoires comme remorques ou sièges bébé.

  • La location minimale est à la demi-journée, c’est-à-dire 5h avec le vélo.

  • Les vélos sont à retirer et à restituer à notre point de location à St Georges d’Oléron - Les Sables Vignier..

  • Une pièce d’identité valide ou permis de conduire est requis.

    Un chèque de caution obligatoire pour les locations de vélos à assistance électrique.

  • Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et chèques vacances.

  • Un antivol est inclus avec chaque vélo.

    Pour les enfants, le casque est obligatoirement fournis à titre gratuit.

    Les paniers sont offerts pour toutes locations de plus de 200€.

  • Les vélos électriques sont fournis chargés. Pour les locations longue durée, un chargeur sera fourni.

  • Contactez-nous immédiatement. Une assistance ou un échange de vélo pourra être proposé selon la situation.

  • Les conditions météo ne donnent pas lieu à un remboursement.

  • Oui, les annulations ou modifications sont possibles sous certaines conditions. Merci de consulter notre politique d’annulation.

  • Lors de votre réservation, aucun début sera effectué. Le montant de la location est à régler sur place, dans notre boutique de St Georges d’Oléron - Les Sables Vignier.

  • Lors de votre réservation, aucun début sera effectué. Le montant de la location est à régler sur place, dans notre boutique de Boyardville.

  • Le paiement se fait dans tous les cas, au moment de la réception des vélos. Aucun remboursement n’est effectué si temps de pluie ou mauvais temps.

  • Spoiler : les retours anticipés ne débloquent pas le niveau “remboursement”

  • - de rouler sur les plages et de sous-louer.

    - de modifier le vélo loué et d'effectuer des réparations sans l'accord du magasin ROUE LIBRE .

    - de transporter un passager autre qu'un enfant en bas age.

    - de transporter les vélos en dehors de l'Ile d'Oleron.

    Nous déclinons la responsabilité de l'usage de nos vélos de location, en dehors de l'Ile d'Oleron.